¿Qué debes hacer en caso de pérdida o robo de documentos bancarios?
Bloquea inmediatamente tu tarjeta mediante cualquiera de las siguientes opciones:
Extravío o robo de tu tarjeta de débito llama, en horas laborables, a veinti4fono siguiendo estos pasos para realizar el bloqueo inmediato de tu tarjeta:
Llama a veinti4fono marcando el 1 700505050
- Digita 1
- Ingresa tu número de cédula, RUC o pasaporte
- Digita tu clave
- Un asesor te ayudará con el bloqueo
En horarios no laborables comunícate con nuestros bloques automáticos llamando a veinti4fono:
- Digita 1
- Ingresa tu número de cédula, RUC o pasaporte
- Digita tu clave
- Digita 1 nuevamente
- Digita 4 para bloqueos, o di bloqueos
- Digita la causa del bloqueo: pérdida o robo
Para realizar tus bloqueos por internet, ingresa a www.bolivariano.com. da click en veinti4online, y luego en la opción Cuentas | Bloqueos | Definitivo de tarjeta de
débito.
También puedes acercarte a nuestras ventanillas de servicio en cualquier oficina a nivel nacional o llamar al 1 800 BANRED y solicitar el bloqueo, proporcionando tus nombres y número de cédula.
Haz el bloqueo por vía telefónica, comunicándote con nuestro servicio al cliente
Bankard las 24 horas del día.
Para contactarte con nuestras oficinas en Guayaquil
marca el (04) 2305400 y en Quito el (02) 252 6262. Luego de esto digita la opción 1.
Para realizar el bloqueo en horarios no laborables comunícate en Guayaquil al (04) 232 5440 y en Quito al: (02) 2266262
